• Empatía: Preservar el vínculo familiar que tiene el propietario con su mascota, brindándole la mejor alternativa médica para mantener su salud y calidad de vida lo más humanamente posible al comprender la situación clínica y el valor que le da el propietario a su mascota.
• Compromiso: Desempeñar nuestras labores asumiéndolas con profesionalismo, responsabilidad y lealtad bajo el precepto de cubrir las necesidades del paciente y el propietario, esforzándonos para lograr su satisfacción cumpliendo nuestros estándares de calidad.
• Integridad: Realizar cada acción en congruencia con la visión institucional preponderando la honestidad y el respeto hacia cada uno de nuestros clientes, así como hacia los integrantes de la organización.
• Solidaridad: comprometidos en ser una empresa responsable y con impactos positivos en la sociedad, nos preocupamos en generar alternativas dignas de empleos que fomenten un ambiente laboral optimo y trabajo en equipo, ya que estamos convencidos que es una vía para contribuir en el desarrollo de la sociedad. Al mismo tiempo, promovemos el cuidado del medio ambiente desde acciones básicas como el reciclaje y el uso de productos ecológicos y buscaremos constantemente la integración de los colaboradores y clientes en actividades sociales.